قوانین و مقررات عمومی سایت فروشگاه دیجیتال

ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات

• فروشگاه: به وب‌سایت [آدرس دامنه خود را وارد کنید] اطلاق می‌شود که به ارائه محصولات و خدمات دیجیتال می‌پردازد.
• کاربر: به هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر شکل از خدمات و محتوای فروشگاه استفاده می‌کند.
• محصول دیجیتال: به کلیه کالاها، خدمات و محتوای غیرفیزیکی و قابل دانلود شامل نرم‌افزارها، قالب‌ها، افزونه‌ها، فایل‌های گرافیکی، دوره‌های آموزشی، کتاب‌های الکترونیکی و مشابه آن گفته می‌شود.
• خریدار: کاربری که اقدام به خرید یک یا چند محصول دیجیتال از فروشگاه می‌نماید.
• حساب کاربری: فضای اختصاصی که پس از ثبت‌نام در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

ماده ۲: پذیرش قوانین
ورود و استفاده شما از این فروشگاه به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل کلیه مفاد مندرج در صفحات «قوانین و مقررات»، «سیاست حفظ حریم خصوصی» و «شرایط استفاده» است. در صورت عدم توافق با هر یک از این بندها، مجاز به استفاده از خدمات فروشگاه نخواهید بود.

ماده ۳: مسئولیت کاربر
شما به عنوان کاربر متعهد می‌شوید که اطلاعات ارائه‌شده توسط شما (از جمله اطلاعات ثبت‌نام، پرداخت و پروفایل) صحیح، کامل و به‌روز باشد. فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا عدم به‌روزرسانی آن توسط کاربر نمی‌پذیرد.

ماده ۴: شرایط ایجاد حساب کاربری

• کاربر متعهد می‌شود از ایجاد حساب کاربری با اطلاعات جعلی یا متعلق به افراد دیگر خودداری کند.
• حفظ رمز عبور و امنیت حساب کاربری به عهده کاربر است. کلیه فعالیت‌های انجام‌شده در حساب کاربری، به عنوان اقدامات خود کاربر محسوب خواهد شد.

ماده ۵: محدودیت های استفاده
هرگونه سوءاستفاده از فروشگاه، از جمله اما نه محدود به هک، اسکریپت‌نویسی مخرب، انتشار بدافزار، انجام خرید با کارت‌های پرداختی غیرمجاز، ایجاد اختلال در خدمات و هر اقدام متقلبانه‌ای، ممنوع است و متخلف حسب مورد به مراجع قضایی و انتظامی معرفی خواهد شد.

قوانین اختصاصی خرید و فروش

ماده ۶: فرآیند خرید

• انتخاب محصول، افزودن به سبد خرید، تکمیل اطلاعات و پرداخت هزینه، فرآیند خرید را تشکیل می‌دهد.
• قرارداد فروش در لحظه «تأیید نهایی پرداخت» و «کسر موفقیت‌آمیز مبلغ از حساب خریدار» به صورت الکترونیکی بین خریدار و فروشگاه منعقد می‌شود و دارای اعتبار قانونی است.

ماده ۷: نحوه تحویل محصول

• به دلیل ماهیت دیجیتالی محصولات، تحویل بلافاصله پس از پرداخت موفق و به صورت «دانلود» از طریق لینک(های) اختصاصی که در حساب کاربری و/or ایمیل خریدار قرار می‌گیرد، انجام می‌پذیرد.
• مسئولیت حفظ و نگهداری از لینک(های) دانلود و جلوگیری از اشتراک‌گذاری غیرمجاز آن با افراد ثالث، به طور کامل به عهده خریدار است.

ماده ۸: حق مالکیت فکری و حقوق مولف

• کلیه محصولات دیجیتال ارائه‌شده در این فروشگاه، تحت قوانین بین‌المللی «کپی‌رایت» (حق تکثیر) و «مالکیت فکری» قرار دارند.
• خرید محصول به معنای «خرید حق استفاده» (License) از آن طبق مجوز تعریف‌شده برای هر محصول است و به هیچ وجه به معنای «خرید مالکیت» اثر نمی‌باشد.
• هرگونه کپی، تکثیر، انتشار، فروش مجدد، اجاره، مهندسی معکوس، استخراج محتوا یا استفاده تجاری از محصولات، جز در مواردی که به صراحت در مجوز (License) محصول ذکر شده باشد، اکیداً ممنوع و پیگرد قانونی دارد.

ماده ۹: شرایط بازگرداندی وجه (ضمانت بازگشت وجه)

• با توجه به ماهیت غیرقابل لمس و قابل کپی بودن محصولات دیجیتال، امکان استرداد وجه پس از خرید و دانلود محصول وجود ندارد.
• استثنائاً، تنها در موارد زیر و پس از بررسی و تأیید پشتیبانی فروشگاه، امکان بازگشت وجه وجود خواهد داشت:
  • عدم دریافت لینک(های) دانلود به دلیل مشکل فنی مسلم‌الوقوع از سمت فروشگاه، پس از پیگیری از طریق پشتیبانی.
  • مشاهده مغایرت آشکار، عمده و اثبات‌شده میان مشخصات و ویژگی‌های اعلام‌شده در صفحه محصول و فایل(های) دریافت‌شده توسط خریدار. (تصمیم‌گیری نهایی در این مورد با پشتیبانی فروشگاه است.)

ماده ۱۰: پشتیبانی محصولات

• پشتیبانی شامل رفع مشکلات فنی مربوط به دانلود، فعال‌سازی، نصب و راه‌اندازی اولیه و استفاده از ویژگی‌های ذکرشده در توضیحات محصول است.
• پشتیبانی شامل آموزش‌های خارج از محدوده محصول، سفارشی‌سازی، رفع مشکلات ناشی از بی‌دقتی کاربر، ناسازگاری با سیستم شخصی کاربر یا سیستم عامل و آموزش‌های پایه نمی‌شود. محدوده دقیق پشتیبانی برای هر محصول می‌تواند متفاوت باشد.

سیاست حفظ حریم خصوصی

ماده ۱۱: اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعات هویتی: شامل نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل و شماره تلفن که در هنگام ثبت‌نام یا خرید ارائه می‌دهید.
• اطلاعات مالی: جزئیات پرداخت شما مستقیماً و تنها در درگاه‌های پرداخت معتبر و امن第三方 (مانند درگاه بانکی) پردازش می‌شود و فروشگاه به این اطلاعات حساس (مانند شماره کارت) دسترسی ندارد.
• اطلاعات فنی: شامل آیپی (IP Address)، نوع مرورگر، سیستم عامل، مدت زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده است که به منظور بهبود خدمات و تجربه کاربری جمع‌آوری می‌شود.

ماده ۱۲: هدف از جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری.
• پردازش و تحویل سفارشات خریداری‌شده.
• ارتباط با کاربر در خصوص سفارش، پاسخگویی به پیام‌ها و ارسال اطلاعیه‌های ضروری.
• ارسال خبرنامه و پیشنهادات ویژه (که کاربر می‌تواند در هر زمان اشتراک آن را لغو کند).
• بهبود کیفیت خدمات، تحلیل عملکرد و شخصی‌سازی تجربه کاربری.
• مقابله با تقلب و فعالیت‌های غیرمجاز.

ماده ۱۳: حفاظت از اطلاعات
فروشگاه از تمهیدات فنی و سازمانی مناسب (از جمله رمزگذاری SSL) برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، افشا، تغییر یا تخریب غیرمجاز استفاده می‌کند. با این وجود، به دلیل ذات ناامن اینترنت، نمی‌توانیم ضمانت مطلق در این زمینه ارائه دهیم.

ماده ۱۴: اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
فروشگاه اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی به جز در موارد زیر نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد:

• ارائه به مراجع قضایی صلاحیت‌دار در صورت درخواست قانونی.
• همکاران مورد اعتماد که در ارائه خدمات (مانند شرکت‌های ارسال ایمیل یا آنالیز داده) به ما کمک می‌کنند و خود متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات هستند.

سایر مقررات و حل اختلاف

ماده ۱۵: محدودیت مسئولیت
فروشگاه متعهد است محصولات را مطابق با توضیحات ارائه‌شده تحویل دهد، اما هیچ گونه تضمین صریح یا ضمنی در مورد نتایج خاص، سودآوری یا عدم وجود خطا در محصولات نمی‌دهد. فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از محصولات ندارد.

ماده ۱۶: تغییر قوانین
فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به صلاحدید خود و در راستای بهبود خدمات، نسبت به تغییر و به‌روزرسانی این قوانین اقدام نماید. ادامه استفاده شما از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله اطلاع و پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.

ماده ۱۷: قوانین حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، اولویت با حل و فصل دوستانه از طریق ارتباط با پشتیبانی فروشگاه است. در صورت عدم حصول نتیجه، مرجع صالح برای رسیدگی، دادگاه‌های انقلاب اسلامی شهر [نام شهر محل ثبت شرکت یا فعالیت خود را وارد کنید] خواهد بود.